Создание дампа памяти
Для анализа проблемы необходимы дампы памяти ОС на момент зависания. Чтобы сделать такой дамп, нужно:
- Настроить сбор дампа по команде с клавиатуры: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard
- Дождаться зависания
- Нажать RCtrl-ScrollLock дважды (либо другую настроенную комбинацию)
- Скопировать собранный дамп (по умолчанию C:\Windows\MEMORY.DMP)
Полученный дамп вместе с информацией о том, как и в какое время было воспроизведено зависание, необходимо прислать нам.
