Syswatch updating issue SW upd Module initialization error

Материал из SafenSoft Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Проблема: не обновляется клиент SysWatch – ни через локальный сервер обновлений, ни через интернет.

Сообщения в логе update:

16.03.2018 10:07:10 SW upd: Ошибка при инициализации.

16.03.2018 10:07:10 SW upd: Ошибка инициализации модуля.

Решение:

После некорректного удаления предыдущей версии в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\C6E65B85ADA37D4479BF9A81D451351D появляется два ключа, а должен быть один.

2.4.2.1.wrong key.png

Рис.1

После удаления неправильного ключа обновление проходит успешно.

Какой ключ неправильный, можно определить по следующей ветке реестра, см. Рис. 2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

2.4.2.2.GUID.png

Рис. 2

В ней должен находиться подраздел с GUID установленного SysWatch, и это GUID совпадает с правильным ключом реестра. Например, на Рис 1. верхний ключ правильный, а нижний требуется удалить.